El problema que te está volviendo loco
Te has registrado, has puesto la primera apuesta y, ¡bam!, te piden documentos. Aquí no hay rodeos, la verificación es la llave maestra que abre la puerta del juego real.
Pasos sin rodeos
Primero, accede a tu perfil y busca la sección “Verificación”. No te pierdas en menús infinitos; está justo bajo “Configuración”.
Segundo, ten a mano tu DNI, pasaporte o licencia de conducir. Foto nítida, sin filtros. El ojo del sistema detecta cualquier pixel borroso y te devuelve el mensaje “documento no legible”.
Tercero, sube una foto de un comprobante de domicilio reciente: factura de luz, agua o incluso un extracto bancario. La dirección debe coincidir con la que pusiste al registrarte.
Cuarto, confirma tu correo electrónico. Sí, parece obvio, pero muchos se saltan ese clic y quedan atrapados en un limbo de “cuenta no verificada”.
Truco que nadie te cuenta
Si tu móvil tiene cámara de alta resolución, úsala. Un selfie con tu documento en mano acelera el proceso porque el algoritmo reconoce el rostro y el papel simultáneamente.
Y aquí está el porqué: Sportium usa reconocimiento facial para evitar fraudes. Así que, si la foto está mal iluminada, el sistema te manda “imagen difusa”. No lo ignores.
Errores comunes y cómo evitarlos
Subir archivos demasiado pesados. Limita cada archivo a 2 MB. El servidor rechaza más de 5 MB y tendrás que volver a empezar.
Usar nombres de archivo genéricos como “doc1.jpg”. Cambia a algo descriptivo: “dni_juanperez.jpg”. El backend registra el nombre y ayuda al auditor humano.
Ignorar el mensaje de “verificación pendiente”. Cada minuto que esperas, se acumulan apuestas no válidas y pierdes bonificaciones.
Enlace esencial
Para una guía paso a paso, visita como verificar cuenta sportium y sigue el flujo visual.
Acción inmediata
Abre tu app, carga los documentos ahora, y no vuelvas a la pantalla de “pendiente”.